HappyFox는 웹 기반 고객 지원 티켓팅 시스템으로 클라우드 기반입니다

음성, 채팅, 전자 메일 및 소셜 미디어와 같은 여러 채널에서 들어오는 요청을 관리하는 중앙 티켓 지원 시스템입니다

HappyFox는 전자 상거래, 프로젝트 관리, 회계 및 기타 분야에서 최고의 비즈니스 응용 프로그램과 통합됩니다

HappyFox와 Facebook의 통합은 완벽한 소셜 미디어 고객 지원 소프트웨어로서, 기업이 헬프 데스크의 안락함에서 바로 고객 쿼리에 참여하고 해결할 수 있도록 도와줍니다

지식 기반 및 커뮤니티 포럼 기능은 고객을 즉시 도와줍니다 .Happyfox App은 모바일 헬프 데스크이며 iPhone, iPad 및 Android 휴대 전화에서 사용할 수 있습니다

다국적 고객을 지원하는 35 개 언어를 말하는 글로벌 헬프 데스크 …

osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다

이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다

모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다

oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다

간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다

가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다

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OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다

인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다

라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다

버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다

webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다

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UserReport는 웹 사이트 소유자가 온라인 피드백 버튼과 포럼을 통해 신속하고 재미있는 온라인 설문 조사를 작성하고 사용자 피드백을 수집 할 수있게 해주는 무료 온라인 서비스입니다

UserReport 온라인 설문 조사를 통해 웹 사이트 방문객에게 물어보고 싶은 거의 모든 것에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있습니다

UserReport는 Google 웹 로그 분석과 통합되어 온라인 설문 조사에서 수집 한 인구 통계 학적 정보로 방문자를 분류 할 수 있습니다

사용자 피드백 포럼은 방문자가 귀하의 웹 사이트에 참여하고 웹 사이트를 개선하기위한 새로운 아이디어를 게시 할 수있게합니다

사용자는 웹 마스터에게 웹 사이트를 개선하는 방법에 대한 새로운 아이디어의 우선 순위 목록을 제공하는 다른 사람들의 아이디어에 투표 할 수 있습니다

UserReport의 클릭 추적 및 히트 맵을 통해 사람들이 귀하의 웹 사이트를 클릭하는 곳을 볼 수도 있습니다

보고서는 PDF로 내보내고 친구 및 동료와 공유 할 수도 있습니다.