Plum DEV를 사용하면 개발자는 회사의 가장 빈번한 통신을 자동화하는 음성 응용 프로그램을 작성할 수 있습니다

여기에는 대화 형 고객 셀프 서비스에서 통신이 가능한 비즈니스 프로세스에 이르기까지 모든 것이 포함됩니다

기업이 효율성을 높이고 비용을 절감하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 지원합니다

개방 표준 : VoiceXML 개발을 지원하는 개방형 프로그래머블 통신 플랫폼 인 DEV는 사용자 화, 휴대 성 및 탁월한 유연성을 제공합니다

통화 분석 : VoiceTrends는 음성 응용 프로그램 용으로 특별히 설계된 분석 도구입니다

Plum DEV에 통합 된 VoiceTrends는 사용자가 애플리케이션 사용 및 성능, A / B 테스트 스크립트를 추적 할 수있게 해주 며 세분화 된보고 기능을 제공합니다

안전하고 신뢰할 수있는 확장 성 : DEV는 Plum의 호스팅 클라우드에 상주하며 보안 PCI-DSS 레벨 1 및 HIPAA 지리적으로 분산 된 4 개의 데이터 센터 및 N + 1 중복을 통해 확장 가능하고 안정적인 서비스를 제공합니다

통합 : DEV는 모든 IT 또는 전화 통신 시스템과 원활하게 통합됩니다

CRM, ERP, VoC 또는 다른 유형의 데이터베이스 이건간에 DEV는 일반적인 API를 활용하여 통신 데이터와 데이터를 제휴시킵니다

음성 기술 : DEV는 텍스트 음성 변환, 자동 음성 인식, 성인용 플랫폼 : Plum DEV는 100 % 가동 시간을 보장하는 SLA를 기반으로하는 성숙한 플랫폼입니다

개발자를위한 설명서 및 커뮤니티 포럼을 통해 추가 지원을받을 수 있습니다.

Unchained resources : Voximal은 Google 음성 API, IBM Watson SpeechToText, Azure Bing Speech와 같은 클라우드 음성 서비스를 통합하지만 UNIMRCP 커넥터 덕분에 온 – 프레미스 기능을 유지합니다

견고한 표준 : Voximal은 VoiceXML 2.1의 W3C 표준 언어를 준수합니다

Asterisk는 SIP와 같은 모든 일반적인 VoIP 프로토콜을 제공합니다

음성 인식 및 합성은 MRCP의 IETF 표준 또는 원시 HTTP 커넥터를 통해 사용할 수 있습니다

Voxibot 제품군은 탁월한 GNU / Linux 운영 체제에서 실행됩니다

More Info»Open minded : 핵심 텔레포니 소프트웨어는 오픈 소스 PBX 인 Asterisk입니다

웹 GUI는 LAMP (Linux, Apache, Mysql, PHP)에 의해 추진 된 인기있는 FreePBX입니다

미션 크리티컬 소프트웨어 Voximal은 하나의 채널에서 무료입니다

설치가 쉽습니다 : 자체 설치 패키지가있는 환경에서 또는 여러 공급 업체에서 제공하는 이미지를 사용하여 클라우드에 설치하십시오

모듈 방식 : 소규모 설치의 경우 몇 가지 통화를 처리 할 준비가되었습니다

그리고 명백하게, 많은 동시 호출과 중복 구성

프로그램 가능 : 그것은 표준 VoiceXML 프로그래밍 언어를 사용합니다

그것은 기존의 음성 서버를 뛰어 넘는 많은 기능을 가지고 있습니다

ChatBots와 같은 API와 JSON 데이터 태그의 통합이 이제는 쉬워졌습니다.

Who : Voiceglue는 Ampersand, Inc에 의해 개발되고 유지 관리됩니다

Doug Campbell은 주요 저자이자 개발자입니다

Steve Smith는 프로젝트 매니저이자 상업적 접촉자입니다

Ampersand와 Doug 모두 GPL하에 라이센스 된 코드에 공동으로 저작권을 보유하고 있습니다

Doug와 Steve는 github voiceglue 사용자를 통해 연락을 취할 수 있습니다

또는 직접 앰퍼샌드 닷컴에서 Steve에 직접 연락 할 수도 있습니다

목표 : 우리의 전반적인 목표는 오픈 소스 전화 환경과 OpenVXI의 완벽한 통합을 제공하는 것입니다

VoiceXML 표준을 준수하면서 가능한 한 많은 기능을 제공합니다

현재 가장 부족한 기능은 음성 인식입니다

현재 Voiceglue는 Asterisk 만 지원하지만 Freeswitch 및 PJSip과 같은 다른 오픈 소스 전화 플랫폼에 대한 포트도 가능합니다

역사 : VoiceGlue는 클라이언트 중 하나가 운영하는 상업용 응용 프로그램을위한 저렴한 VoiceXML 기능을 얻기위한 프로젝트로 시작되었습니다

이 상용 응용 프로그램은 VoiceXML로 작성되었지만 값 비싼 독점적 인 VoiceXML 서버에서 사용되었습니다

응용 프로그램은 DTMF 입력 및 사전 녹음 된 출력을 사용했습니다

TTS (text-to-speech) 또는 음성 인식 요구 사항이 없기 때문에 가장 쉬운 종류의 VoiceXML 응용 프로그램을 포팅 할 수있었습니다

우리는 VoiceXML 파일을 구현할 수있는 무료 소프트웨어 나 오픈 소스 소프트웨어를 찾았지만 아무 것도 발견하지 못했습니다

그러나 우리는 Asterisk와 OpenVXI의 존재에 흥미를 느꼈고 두 가지를 통합하는 것이 가능하다면 궁금했습니다

우리의 호기심은 우리보다 좋아졌고, 우리는 시작했습니다.