무료 TeamSupport.com 대체 프로그램 3개
TeamSupport.com 소개
설명
우리의 온라인 헬프 데스크는 “단지 다른 발권 시스템”이상의 것입니다
대부분의 지원 소프트웨어는 고객과의 일대일 커뮤니케이션 만 지원하며 고객 수준에서의 가시성을 상실합니다
TeamSupport는 전체 고객에 대한 가시성을 제공하므로 고객 서비스에 능동적으로 대처할 수 있습니다
또한 팀 구성원 모두가 고객, 티켓 등에서 함께 작업 할 수 있으므로 문제를 더 빨리 해결하고 더 나은 고객 경험을 제공 할 수 있습니다
TeamSupport는 숙련 된 기술 전문가 팀에 의해 만들어졌으며 최종 사용자로서 비즈니스를 지원하는 회사의 고유 한 요구 사항을 이해하고 있습니다
우리는 팀 공동 작업이 최고의 고객 지원 경험을 제공한다고 믿습니다
직원이 팀으로 일하면 서로의 경험을 바탕으로 최상의 솔루션을 얻을 수 있습니다 .TemSupport.com은 강력한 엔터프라이즈 급 고객 서비스 및 지원 센터 시스템입니다
TeamSupport는 B2B 고객 지원을 위해 특별히 설계되었습니다
통합 된 전자 메일 처리, 견고한 고객 데이터베이스, 고객 포털, 채팅 및 내부 커뮤니케이션을 용이하게하는 도구를 통해 TeamSupport는 고객의 참여와 지원을위한 최상의 솔루션입니다.
공식 홈페이지
플랫폼.
지원사양
Real time collaboration,customer-service,customer-support,helpdesk,ticketing,
무료 TeamSupport.com 대체 프로그램 3개
1. osTicket
설명
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다
이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다
모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다
oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다
간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다
가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,MySQL Community Edition,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Customer Chat,customer-support,helpdesk,php,support-ticket-software,support-ticket-system,ticket-tracking,ticketing,
2. OTRS Business Solution™
설명
OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다
인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다
라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다
버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다
webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다
..
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Self-Hosted,Perl,
지원사양
customer-support,helpdesk,ticketing,
3. VisionProject
설명
프로젝트 관리, 문제 추적, 공동 작업, 팀 달력, 간판 보드 등을위한 웹 기반 소프트웨어 ..
응용 프로그램 개발 또는 제품 개발 조직에 특히 적합한 강력한 플랫폼입니다
조직, 팀 또는 고객과 쉽게 협업 할 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
지원사양
Email tracking,Kanban boards,Team Collaboration,asset-management,customer-feedback,customer-support,document-management-system,email-tracking,employee-time-tracking,event-management,issue-management,kanban-board,knowledge-management,product-development,project-management,resource-management,software-management,task-management,team-collaboration,