무료 UseResponse 대체 프로그램 6개
UseResponse 소개
설명
UseResponse는 완벽하게 사용자 정의가 가능한 고객 피드백 소프트웨어이며 서버에 배치하거나 클라우드에서 사용할 수있는 공개 코드로 시스템을 지원합니다
FAQ, 아이디어 은행, 버그 추적 시스템, 사용 후기 또는 올인원 지원으로 사용할 수 있습니다 software.4 플랫폼 : 아이디어와 피드백, 티켓팅 헬프 데스크, 지식 기반, 메신저와의 라이브 채팅
공식 홈페이지
플랫폼.
지원사양
Facebook Messenger integration,Helpdesk ticketing,Knowledge base,Multiple languages,SLA,Skype integration,Slack integration,chat-clients,community-solution,customer-feedback,customer-service,facebook-messenger-integration,faq-application,feedback-tool,german,help-desk-services,help-desk-solution,helpdesk,helpdesk-ticketing,hosted-customer,ideas,knowledge-base,live-chat,messengers,multi-language,service-desk,servicedesk,skype-integration,sla,slack-integration,
무료 UseResponse 대체 프로그램 6개
1. osTicket
설명
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다
이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다
모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다
oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다
간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다
가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다
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공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,MySQL Community Edition,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Customer Chat,customer-support,helpdesk,php,support-ticket-software,support-ticket-system,ticket-tracking,ticketing,
2. Kliqqi
설명
Kliqqi는 무료로 다운로드하여 사용할 수있는 오픈 소스 CMS (Content Management System)입니다
Kliqqi CMS는 방문자가 귀하의 웹 사이트에 등록하도록 권하는 소셜 퍼블리싱 소프트웨어를 제공하여 컨텐츠를 제출하고 다른 사용자와 연결할 수있게합니다
우리의 소프트웨어는 웹 사이트 편집자가 아닌 회원이 기사를 만들고 투표 한 웹 사이트를 만듭니다
Kliqqi 컨텐츠 관리 시스템을 사용하여 소셜 게시 커뮤니티를 수 분 내에 시작할 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
지원사양
3. OTRS Business Solution™
설명
OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다
인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다
라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다
버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다
webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다
..
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공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Self-Hosted,Perl,
지원사양
customer-support,helpdesk,ticketing,
4. Brimir
설명
Brimir은 오픈 소스 헬프 데스크 시스템입니다
친숙한 웹 인터페이스를 통해 지원 전자 메일을 보내고받을 수 있습니다.받은 전자 메일은 티켓으로 변환되어 에이전트에 할당 될 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Linux,Online,Android,iPhone,Android Tablet,BSD,iPad,Self-Hosted,
지원사양
helpdesk,support-ticket-system,ticketing,
5. PHPBack
설명
PHPBack은 웹 사이트에 쉽게 구현할 수있는 PHP / MySQL로 만든 웹 응용 프로그램입니다
고객에게 아이디어를 전달하여 제품을 개선 할 수있는 방법을 제공합니다
사용자 의견은 커뮤니티 프로젝트 나 상업 프로젝트가 있더라도 실제로 효과적이라는 것이 입증되었습니다
PHPBack은 GNU GPL에 기반한 오픈 소스 프로젝트이기 때문에 무료로 다운로드하여 원하는대로 수정할 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Linux,Self-Hosted,Cloudron,
지원사양
customer-support,helpdesk,support-ticket-system,surveys,ticketing,
6. idea.informer
설명
Idea Informer는 사용자 포럼 또는 사용자 만족과 유사한 아이디어 포럼입니다
개별 포럼은 idea.informer.com의 하위 도메인으로 만들어지며 웹 페이지 사용자가 사이트를 떠나지 않고 사용할 수있는 피드백 오버레이를 포함하는 위젯이 있습니다.