무료 Jitbit 헬프 데스크(Jitbit Helpdesk) 대체 프로그램 5개
Jitbit 헬프 데스크(Jitbit Helpdesk) 소개
설명
Jitbit HelpDesk는 기술자 수에 관계없이 동일한 가격의 헬프 데스크 소프트웨어입니다
두 가지 방식의 전자 메일 통합, 자산 추적, 지식 기반, 첨부 파일 및 기타 기능이 헬프 데스크에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
공식 홈페이지
https://www.jitbit.com/web-helpdesk/
플랫폼.
Windows,Online,Android,Android Tablet,iPad,
지원사양
Knowledge base,customer-support,helpdesk,it-helpdesk,it-helpdesk-tool,knowledge-base,online-help-desk,support-ticket-software,support-ticket-system,ticketing,web-based-helpdesk,
무료 Jitbit 헬프 데스크(Jitbit Helpdesk) 대체 프로그램 5개
1. osTicket(osTicket)
설명
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다
이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다
모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다
oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다
간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다
가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,MySQL Community Edition,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Customer Chat,customer-support,helpdesk,php,support-ticket-software,support-ticket-system,ticket-tracking,ticketing,
2. 요청 추적기(Request Tracker)
설명
RT는 기업 집단이 발급하는 시스템으로, 사용자 커뮤니티가 제출 한 업무, 문제점 및 요청을 지능적으로 효율적으로 관리 할 수 있습니다
RT 플랫폼은 1996 년부터 개발 중이며 시스템 관리자, 고객 직원, IT 관리자, 개발자 및 전 세계 수천 개 사이트의 마케팅 부서에서 운영하고 있습니다
객체 지향 Perl을 기반으로 RT는 조직 내에서 협업을 용이하게 해주고 쉽게 가져갈 수있는 높은 수준의 이식 가능한 플랫폼 독립적 시스템입니다
그들의 고객의 관심
추가 정보»RT는 프로젝트 관리, 헬프 데스크, NOC 티켓팅, CRM 및 소프트웨어 개발을 포함하여 엔터프라이즈 크리티컬 애플리케이션에 필요한 식별, 우선 순위 지정, 할당, 해결 및 알림과 같은 주요 작업을 관리합니다 .RT는 Fortune 100 대 기업, 정부 기관 , 교육 기관 및 전 세계 개발 기관.
공식 홈페이지
https://bestpractical.com/request-tracker
분류
지원사양
bug-tracking,customer-service,customer-support,helpdesk,issue-tracking,ticketing,
3. OTRS 비즈니스 솔루션 ™(OTRS Business Solution™)
설명
OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다
인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다
라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다
버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다
webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다
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더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Self-Hosted,Perl,
지원사양
customer-support,helpdesk,ticketing,
4. 브리 미르(Brimir)
설명
Brimir은 오픈 소스 헬프 데스크 시스템입니다
친숙한 웹 인터페이스를 통해 지원 전자 메일을 보내고받을 수 있습니다.받은 전자 메일은 티켓으로 변환되어 에이전트에 할당 될 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Linux,Online,Android,iPhone,Android Tablet,BSD,iPad,Self-Hosted,
지원사양
helpdesk,support-ticket-system,ticketing,
5. Spiceworks(Spiceworks)
설명
수백만 명의 IT 전문가가 가입하고 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 응용 프로그램, 네트워크 매퍼 등으로 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오
Spiceworks는 전체 네트워크 모니터링 및 관리, 헬프 데스크, PC 인벤토리 및 소프트웨어보고 솔루션을 관리합니다
IT 전문가는 다음과 같은 기능 (그러나 이에 국한되지는 않음)을 통해 다음을 수행 할 수 있습니다
추가 정보 가상 서버 정보 탐색 원격으로 프로세스보기 및 죽이기 도움말 데스크에서 더 많은 것을 얻으십시오 CDW 장비를 직접 구매하십시오
응용 프로그램 * 워크 스테이션에 설치된 응용 프로그램 검색 * 사용중인 클라우드 서비스 찾기 * 헬프 데스크 발권 시스템 구현 * 인앱 구매 추적, 공급 업체로부터의 견적 요청
공식 홈페이지
분류
Windows,Online,Android,Android Tablet,
지원사양
Helpdesk ticketing,IT Asset Management,Inventory management,Knowledge base,Network Monitoring,Network mapping,careers,forums,hardware-monitoring,helpdesk,helpdesk-ticketing,inventory-management,it-asset-management,it-helpdesk,it-professionals,it-reviews,knowledge-base,mdm,medium-business,mobile-device-management,network-management,network-mapping,network-monitoring,product-reviews,purchasing,review-website,small-business,