무료 Trakdesk 대체 프로그램 5개
Trakdesk 소개
설명
Trakdesk은 클라우드 기반 고객 지원 소프트웨어 및 헬프 데스크 솔루션으로 어디서나 다양한 채널을 통해 고객을 효율적으로 관리 할 수 있습니다
– 지식 기반 및 셀프 서비스 포털 – 고객 포털 – 자동화 : 이벤트 트리거, 자동 자동화, 매크로 – 감정 – 퀘스트 – 다국어 – 만족도 조사 – 맞춤 도메인 매핑 – 사용자 정의 가능한 테마 – 맞춤식 티켓, 고객 및 회사 양식 – 서비스 수준 계약 – SLA – 업무 시간 – 티켓 스케줄러 – 여러 제품 및 브랜드 그리고 더 많은 것 .
오늘 무료 30 일 평가판에 가입하십시오
신용 카드가 필요하지 않습니다.
공식 홈페이지
플랫폼.
Mac OS X,Windows,Linux,Online,Windows Mobile,Android,iPhone,Chrome OS,Android Tablet,Windows Phone,iPad,PlayBook,Kindle Fire,
지원사양
Gamification,Knowledge base,automation,business-analytics,business-and-commerce,customer-feedback,customer-service,customer-support,gamification,helpdesk,knowledge-base,on-demand,online-service,software-as-a-service,support-portal,support-ticket-system,surveys,ticketing,web-helpdesk,
무료 Trakdesk 대체 프로그램 5개
1. osTicket
설명
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다
이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다
모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다
oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다
간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다
가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,MySQL Community Edition,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Customer Chat,customer-support,helpdesk,php,support-ticket-software,support-ticket-system,ticket-tracking,ticketing,
2. SuiteCRM
설명
SuiteCRM은 사용자 및 소프트웨어 개발자로 구성된 글로벌 커뮤니티에 엔터프라이즈 급 CRM (Customer Relationship Management) 응용 프로그램을 제공합니다
Salesforce, Microsoft 및 주요 CRM 공급 업체에 대한 강력하고 신뢰할 수있는 대안입니다
호스팅 서비스 (유료) 또는 자체 호스팅 (오픈 소스)으로 사용할 수 있습니다 .SuiteCRM은 완전히 오픈 소스이며 오픈 소스 개발 및 비즈니스 모델을 따릅니다
모든 코드는 오픈 소스 라이선스로 배포됩니다
우리는 오픈 소스가 소프트웨어 응용 프로그램의 미래이며 고품질의 소프트웨어와 혁신을 이끌 것으로 믿습니다
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,Self-Hosted,
지원사양
CRM,customer-relationship-manager,
3. OTRS Business Solution™
설명
OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다
인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다
라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다
버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다
webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다
..
더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Self-Hosted,Perl,
지원사양
customer-support,helpdesk,ticketing,
4. Brimir
설명
Brimir은 오픈 소스 헬프 데스크 시스템입니다
친숙한 웹 인터페이스를 통해 지원 전자 메일을 보내고받을 수 있습니다.받은 전자 메일은 티켓으로 변환되어 에이전트에 할당 될 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Linux,Online,Android,iPhone,Android Tablet,BSD,iPad,Self-Hosted,
지원사양
helpdesk,support-ticket-system,ticketing,
5. OTRS ITSM
설명
OTRS ITSM은 IT 서비스 관리 조직을위한 근본적인 솔루션입니다
ITIL 모범 사례를 기반으로 요청 및 사고 관리, 문제 관리, 변경 관리 및 릴리스 관리를위한 관리 도구를 제공합니다.
공식 홈페이지
http://www.otrs.com/en/products/otrs-itsm/?no_cache=1
분류
지원사양
First person view,first-person,it-service-management,itil-software,itsm,