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Conversocial 소개
설명
우리의 솔루션은 Facebook, Twitter, Instagram 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 채널에 대한 고객 서비스 문의 및 토론 흐름을 관리함으로써 글로벌 브랜드가 고객 경험을 혁신하고 상담원 생산성을 높이고 운영 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다
고객은 입증 된 고객 서비스 프로세스와 새로운 기술 및 채널을 통합하는 개인 서비스 문화를 창안하여 컨택 센터를 안전하게 변형 할 수 있습니다
시간이 지남에 따라 고객 추세에 대한 정확하고 실행 가능한 통찰력과 CRM 및 컨택 센터 기술에 원활하게 통합되는 포괄적 인 API를 제공하는 분석 기능을 통해 우리는 타의 추종을 불허하는 고객 참여 및 브랜드 충성도를 한 눈에 파악할 수 있습니다.
공식 홈페이지
플랫폼.
지원사양
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