무료 기쁘게(Delighted) 대체 프로그램 7개
기쁘게(Delighted) 소개
설명
NPS를 사용하여 고객으로부터 실질적인 피드백을 얻을 수있는 빠르고 쉬운 방법.
공식 홈페이지
플랫폼.
지원사양
무료 기쁘게(Delighted) 대체 프로그램 7개
1. LimeSurvey(LimeSurvey)
설명
LimeSurvey (이전의 PHPSurveyor)는 온라인 및 오프라인 설문 조사에 대한 응답을 개발, 게시 및 수집하는 오픈 소스 PHP 웹 응용 프로그램입니다
익명 및 비명명 설문 조사, 열려 있거나 닫힌 참가자 설문 조사 그룹, 설문 조사에 대한 선택적 공개 등록
프론트 엔드 및 백엔드에서 50 개 이상의 다른 언어가 지원됩니다 .LimeService는 온라인 설문 조사를 준비, 실행 및 평가하는 설문 조사 서비스 플랫폼입니다
기본 무료 사용 외에도 월별 요금이나 가입 요금제가없는 전체 기능이 제공됩니다 : https://www.limesurvey.org/ ..
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공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Linux,Online,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Multiple languages,Responsive design,mssql,multi-language,mysql,php,postgres,responsive-design,surveys,
2. Qualtrics(Qualtrics)
설명
Qualtrics는 업계 최고의 온라인 설문 조사 소프트웨어 공급 업체입니다
온라인 설문 조사를 어떻게 도울 수 있는지 알아보십시오
오늘 무료 계정을 만드십시오!
공식 홈페이지
분류
지원사양
Cross tabulation,cross-tabulation,online-survey,research,spss,survey-software,
3. CusJo(CusJo)
설명
AI에 의해 강화 된 인간 지능
인재 최적화, 고객 경험 및 시장 조사를 위해 세계에서 가장 앞선 주요 연구 인텔리전스 플랫폼으로 조직을 혁신하십시오
111 개 이상의 무료 설문 조사 방법을 사용하여 인공 지능 (AI) 향상 기능을 갖춘 설문 조사를 작성, 게시 및 분석하십시오
전문가를위한 완벽한.
공식 홈페이지
분류
지원사양
Benchmark analytics,airport,artificial-inteligence,benchmark-analytics,online-survey,research,surveys,
4. 고객 구루(Customer.guru)
설명
Customer.guru는 Net Promoter System을 사용하여 시간이 지남에 따라 고객 만족을 자동으로 측정하는 Set-and-forget 서비스입니다
Shopify, Slack, Google Adwords 및 Facebook Ads와 원활하게 통합됩니다.
공식 홈페이지
분류
지원사양
Net Promoter Score (NPS),customer-feedback,customer-satisfaction,customer-satisfaction-survey,customer-service,net-promoter-score,
5. 위즈(Wizu)
설명
Wizu를 사용하면 피드백 수집을 빠르고 쉽게 시작할 수 있습니다
몇 분 만에 대화 및 채팅 인터페이스를 설계하고 고객 데이터를 업로드하고 사용자에게 전자 메일을 보낼 수 있습니다
그런 다음 실시간보고 대시 보드는 비즈니스에 긍정적 인 변화를 만들기 위해 필요한 모든 정보와 통찰력을 제공합니다
기존 템플릿을 선택하거나 원하는 주제와 측면을 추가하여 템플릿을 직접 만드십시오
봇을 선택하거나 생성하고 질문이나 응답을 수정하십시오
채팅 봇과 대화는 모두 사용자 정의가 가능하며 Net Promoter Score와 같은 측정하려는 모든 측정 항목을 드롭하면됩니다
또한 감정에 관한 질문을 통해 고객의 감정을 더 깊이 이해할 수 있습니다
대화를 만들면 고객 초대 데이터를 업로드 할 수 있으며 추가 할 개인 데이터도 포함 할 수 있습니다 고객 이름, 주문 번호 또는 날짜와 같은 대화 내에서 참조 될 수 있습니다
Wizu API 통합을 사용하여 프로세스를 자동화 할 수도 있습니다
고객은 적절한 시간에 대화를 완료 할 수 있으며 실시간으로 결과를 볼 수있을뿐만 아니라 다양한 대시 보드에서보다 심층적 인 통찰력과 실행 가능한 피드백을 볼 수 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Online,Android,iPhone,Chrome OS,Android Tablet,Windows Phone,iPad,
지원사양
Customizable,Net Promoter Score (NPS),customer-engagement,customer-experience,customer-feedback,customer-satisfaction,customer-satisfaction-survey,customer-satisfation-survey,customizable,employee-engagement,net-promoter-score,personalized-content,surveys,voice-of-customer,
6. 저주 받은(Devoted)
설명
NPS 소프트웨어를 사용하면 신속하고 간단한 방법으로 실용적인 고객 의견을 수집 할 수 있습니다
시작하려면 기술이 필요하지 않습니다
그리고 당신은 영원히 준비하는 데 쓸 필요가 없습니다
5 분이면 충분합니다
연락처를 스프레드 시트에 업로드하거나 Google의 간단한 API를 사용하여 설문 조사 보내기를 시작하십시오
고객이 좋아하고 싫어하는 점을 이해하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다
Google은 여러 캠페인을 지원하며 앱으로 고객에게 직접 회신 할 수도 있습니다.
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Windows,Android,iPhone,Chrome OS,Windows Phone,iPad,
지원사양
Net Promoter Score (NPS),customer-feedback,customer-survey,email-survey,net-promoter-score,survey-tool,surveys,
7. 클라우드 체리 애널리틱스(CloudCherry Analytics)
설명
Cloudcherry는 고객 지향 브랜드가 고객의 기쁨을 추적, 측정 및 개선하는 데 도움이되는 실시간 옴니 채널 고객 경험 분석 및 감정 매핑 제품입니다
Cloudcherry ‘s는 브랜드가 Net Promoter Score 및 고유 한 고객 기쁨 점수와 같은 주요 지표를 측정하고, 고객 경험 개선을위한 실행 가능한 통찰력을 발견하고, 문제가 발생했을 때 문제를 해결할 때 사용할 수있는 SaaS 기반 제품을 사용자 정의 할 수있는 SaaS 기반 제품입니다 고객과의 상호 작용 지점
Cloudcherry를 사용하면 글로벌 네트워크 및 상호 작용 방식의 여러 터치 포인트에서 단 30 분 만에 브랜드를 구현할 수 있습니다
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공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Windows Mobile,Android,iPhone,Chrome OS,Android Tablet,Windows Phone,iPad,Android Wear,
지원사양
CRM,Customer Analytics,customer-analytics,customer-engagement,customer-experience,customer-feedback,customer-feedback-capture,customer-relationship-manager,customer-satisfaction,feedback-capture,feedback-collection,scheduled-customized-reports,sentiment,sentiment-metrics,survey-creator,survey-publisher,survey-tool,survey-tool-pop-up-survey,surveys,