무료 DeskPRO 대체 프로그램 4개
DeskPRO 소개
설명
DeskPRO는 현대 헬프 데스크 플랫폼입니다
독보적 인 유용성과 유연한 구성은 에이전트가 사용자를 지원하는 데 집중할 수 있음을 의미합니다.
공식 홈페이지
플랫폼.
지원사양
CRM,Knowledge base,chat-clients,customer-relationship-manager,customer-service,helpdesk,knowledge-base,service-desk,ticketing,
무료 DeskPRO 대체 프로그램 4개
1. osTicket
설명
osTicket은 널리 사용되는 오픈 소스 지원 티켓 시스템입니다
이메일, 전화 및 웹 기반 양식을 통해 생성 된 질의를 사용이 간편한 다중 사용자 웹 인터페이스로 완벽하게 통합합니다
모든 지원 요청 및 응답을 한 곳에서 관리, 구성 및 보관하면서 고객에게 책임감과 대응력을 제공합니다
oTicket은 고비용의 복잡한 고객 지원 시스템에 대한 매력적인 대안입니다
간단하고 가볍고 안정적이며 오픈 소스이며 웹 기반이며 설치 및 사용이 쉽습니다
가장 중요한 부분은 완전히 무료입니다
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공식 홈페이지
분류
Windows,Linux,Online,MySQL Community Edition,Self-Hosted,PHP,
지원사양
Customer Chat,customer-support,helpdesk,php,support-ticket-software,support-ticket-system,ticket-tracking,ticketing,
2. OTRS Business Solution™
설명
OTRS는 고객과의 의사 소통을보다 투명하고 쉽게 만들어주는 주요 헬프 데스크 소프트웨어 솔루션입니다
인시던트에서 서비스 요청에 이르기까지 웹 기반 오픈 소스 헬프 데스크 소프트웨어 인 OTRS를 사용하면 커뮤니케이션이 손실되지 않고 고객 요청이 자동으로 올바른 서비스 팀에 전달되므로보다 신속하게 응답 할 수 있습니다
라이센스 비용이 필요없고 개방적이고 유연한 아키텍처 OTRS를 사용하면 서비스 조직이 최소한의 운영 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 맞춤형의 강력한 서비스 관리 솔루션을 구축 할 수 있습니다
버전 5 이후 OTRS는 반응 형 디자인을 제공하며 모든 모바일 장치에서 작동합니다
webRTC 기반 오디오 및 비디오 채팅, 개선 된 팀 협업 및 자원 계획을위한 약속 캘린더 및 완전히 암호화 된 메시징을 포함한 새로운 채팅 기능을 사용할 수 있습니다
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더 많은 정보 “
공식 홈페이지
분류
Mac OS X,Linux,Online,Self-Hosted,Perl,
지원사양
customer-support,helpdesk,ticketing,
3. OpenSupports
설명
OpenSupports는 오픈 소스 티켓 시스템입니다
고객 또는 직원이 응답 할 티켓을 사용하여 고객의 문의를 관리 할 수 있습니다
등록 된 사용자 만 티켓을 작성하거나 사용하지 못하게하고 사용자가 티켓을 작성할 수 있도록 허용하는 사용자 시스템을 사용할 수 있습니다
FAQ 및 사용 방법 안내를 위해 “기사”라는 설명서를 제공 할 수도 있습니다.
공식 홈페이지
분류
지원사양
feedback-tool,manage-users,open-source-software,support-ticket-software,support-ticket-system,wiki,
4. Spiceworks
설명
수백만 명의 IT 전문가가 가입하고 네트워크 관리 도구, 헬프 데스크 발권 응용 프로그램, 네트워크 매퍼 등으로 무료 네트워크 모니터링 소프트웨어 인 Spiceworks를 다운로드하십시오
Spiceworks는 전체 네트워크 모니터링 및 관리, 헬프 데스크, PC 인벤토리 및 소프트웨어보고 솔루션을 관리합니다
IT 전문가는 다음과 같은 기능 (그러나 이에 국한되지는 않음)을 통해 다음을 수행 할 수 있습니다
추가 정보 가상 서버 정보 탐색 원격으로 프로세스보기 및 죽이기 도움말 데스크에서 더 많은 것을 얻으십시오 CDW 장비를 직접 구매하십시오
응용 프로그램 * 워크 스테이션에 설치된 응용 프로그램 검색 * 사용중인 클라우드 서비스 찾기 * 헬프 데스크 발권 시스템 구현 * 인앱 구매 추적, 공급 업체로부터의 견적 요청
공식 홈페이지
분류
Windows,Online,Android,Android Tablet,
지원사양
Helpdesk ticketing,IT Asset Management,Inventory management,Knowledge base,Network Monitoring,Network mapping,careers,forums,hardware-monitoring,helpdesk,helpdesk-ticketing,inventory-management,it-asset-management,it-helpdesk,it-professionals,it-reviews,knowledge-base,mdm,medium-business,mobile-device-management,network-management,network-mapping,network-monitoring,product-reviews,purchasing,review-website,small-business,